eShop Analysis Clothing 2018
Die Studie untersucht zehn Onlineshops der Bekleidungsbranche. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service alle relevanten Customer Touchpoints der E-Shops analysiert.
190 Seiten, 2.400 Euro
zum Studiensteckbrief, 13 Seiten, Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik
zur Pressemitteilung
Ausgewählte Key Facts:
- interaktive Elemente lassen acht der zehn untersuchten E-Shops vermissen
- der Sortimentsumfang reicht von 10.000 bis über 330.000 Artikel
- bis zu acht Filtermöglichkeiten bei der Produktsuche
- vier Onlineshops bieten mindestens in einer Warengruppe günstigste Preise
- mit 24/7-Hotline, call-back oder live-chats bestehen im Service konkrete Potenziale
Studiendesign:
- Methode: Desk Research in zehn ausgewählten E-Shops
- Analysen der Bereiche Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service
- Analysezeitraum: Juni-August 2018
- Berechnungen: Rankings und statistische Korrespondenzanalyse
- Sprache: englisch
Studie in Zahlen:
- 10 untersuchte E-Shops
- > 100 Suchläufe nach 10 Produktbegriffen
- Sortimentsanalyse von 36 Top-Marken
- Vergleich von Preisen und Preisspannen von 50 Artikelgruppen
- 12 Zahlungsmöglichkeiten
- Lieferzeiten in 5 Artikelgruppen
Analysierte Anbieter:
About you, Asos, C&A, Defshop, dress-for-less, Fashion ID, H&M, Snipes, Zalando, Zara
